Kreeg een reclamekaartje waarop vermeld werd dat ik de aardappel-gratin gratis zou krijgen bij volgende een bestelling voor 10-09-2023.
Er werd mij door een dame verteld dat dit alleen geldt bij een online-bestelling.
Dit staat echter nergens op het kaartje.
Dat is erg vreemd volgens mij.
Heb de bestelling maar afgebeld.
Triest dat je een klant wel iets beloofd en het vervolgens niet nakomt.
T gaat om een klein bedrag, nu helaas voor jullie een klant minder.
Vandaag voor het eerst bij spareribs express besteld. Alles kwam in dozen wat best uniek is dus ik was heel benieuwd wat ik zou aantreffen. Het is gewoon een doe het zelf pakket met eten. Brood is gigantisch wat niet eens zo erg is. Maar je krijgt er 1 stukje van een tomaat op en enkele kleine stukjes sla. Jalapeno proefde ik niet eens. En het vlees van je burger krijg je apart in aluminiumfolie zodat je dat er zelf op kan leggen. Hetzelfde geld voor de saus. Ik heb als bijgerecht gepofte aardappel besteld met kruidenboter. Je krijgt ook heel letterlijk een gekookte aardappel in zn geheel en een zakje zout en een bakje boter. En dan mag je het zelf uitzoeken. Tijdens het eten bedenk je je alleen maar hoe je veel beter zelf had kunnen koken. Het smaakt ook echt nergens naar. Ja brood met vlees en een saus die je waarschijnlijk ook in je koelkast hebt staan. En die aardappel daar wil ik het niet eens over hebben. En dan heeft me dat 16 euro mogen kosten. Echt belachelijk.
SLECHT, SLECHT, SLECHT. Wij zijn al vanaf het begin van de spareribs in Purmerend klant bij jullie. Altijd tot volle tevredenheid. Oké er ging wel eens wat mis, maar toch. Echter vandaag sloeg alles. Bestelling was niet compleet er ontbraken een aantal dingen. Gebeld en ja, wat lacherig, we komen het zo snel mogelijk langsbrengen. Na een minuut of twintig de rest ontvangen. Maar ja de ribs en maiskolven waren ondertussen lauw geworden. De ribs waren ook zo gaar gebakken of gekookt dat bij het uit de doos pakken je geen mes nodig had want de ribs vielen al uit elkaar. Dan de gegratineerde aardappeltjes. Ik had beter een gekookte aardappel kunnen eten want deze aardappeltjes waren eveneens droog gekookt, in het geheel geen saus. Dan de maiskolven. Niet te geloven. Zeiknat, het leek wel snot en dat voor de somma van 50 euro. Ik weet niet wat er bij jullie aan de hand is maar op deze manier gaan jullie een hoop klanten verliezen. Voorlopig even geen spareribs meer voor ons. En trouwens die nieuwe site van jullie is ook waardeloos.
Time-order geplaatst voor 19.00 uur omdat we ivm omstandigheden beperkte tijd hebben om te eten. Laten niet weten dat ze later komen, en als je belt om te vragen of de bestelling onderweg is krijg je te horen: Even een tip als je weg moet... bestel geen eten...
Ik hoop dat jullie begrijpen waarom mensen eten bestellen voor een bepaald tijdstip. Ik begrijp dat er een marge is, maar communiceer met je klanten. En doe niet zo bijdehand tegen je klanten. Zonder klanten geen inkomsten
Ik schrijf nooit reviews en ik doe dit ook niet graag, maar ik vind dit echt te gek voor woorden. Donderdagavond, om 19 uur besteld, verwachting 45 minuten, volgens de mooie nieuwe foodtracker en op de nieuwe site gaf die aan dat de bezorger om 19.30 al onderweg was, inmiddels ben je dan meer dan 60 min verder, dan bel je, en uiteraard is de bezorger dan onderweg. Eten is uiteindelijk bezorgd rond 20.25, ik heb de bezorger hierover aangesproken dat ik dit niet normaal vind en ik weet dat hij er niks aan kan doen maar hij zou het doorgeven en ik hoop dat hij dit ook gedaan heeft. Ik vind sowieso als de bezorgtijd overschreden is dat je dan als bedrijf je klant even belt, dan heb je alle begrip. Vervolgens wil je gaan eten is de gepofte aardappel lauw, zit er geen kruidenboter bij, de mais te ver doorgekookt enige pluspunt is dat de spareribs top waren. De kwaliteit en service is echt heel hard achteruit gegaan, echt jammer, vroeger was de service, het eten altijd goed en snel bezorgd en daarom bestelde ik altijd bij jullie, voor wat je er nu voor betaald mag je wel goede service en eten verwachten maar die is nu echt ver te zoeken, nogmaals zo jammer maar jullie zijn echt een klant kwijt nu.
Eten kwam 2 uurtjes later we hebben om half 5 besteld en het kwam om half 7 aan. Personeel hele grote mond en erg onvriendelijk de bezorger is precies hetzelfde heel erg smotsig een junkie als bezorger en als je zegt je bent heel erg laat zegt ie ja als het je niet bevalt neem ik het eten weer mee of ik bel de politie gatverdamme wat een smerige bedrijf. En je vraagt of je de manager mag spreken zeggen ze dat de manager zegt je bekijkt het maar en hangen ze de telefoon op.
Echt schandalig weinig vlees,1 keer en nooit meer ! Voor 16 euro krijg je een bakje botjes, met minimaal vlees er tussen, heb de airfryer maar aangezet om er een maaltijd van te kunnen maken.
18:15 voor bijna 80 euro spareribs gekocht. 19:45 geleverd na 2 keer te moeten bellen waar het bleef. 19:20(ja de bezorger is al onderweg) verdwaald denk ik?
Helft van de spareribs mega taai en niet zoals verwacht mag worden. Direct gebeld voor vervanging. Inmiddels 20:40 en nog geen spare ribs binnen. Onacceptabel.
Heel triest, koop je voor 11 euro een hamburger krijg je een triest klein stukje vlees, een mini ei, een droog smakeloos broodje met 1 tomaatje.
Ik snap niet dat dit op het menu kan staan.