I have just purchased "Brood van de week - Monnikenbrood heel Nu 1,99". I did not need the whole loaf, so I asked for a half, expecting to pay 1 Euro for it. Actually I was asked to pay 1,59 or so. Very unprofessional! When I asked "waarom ik anderhalve euro moet betalen voor iets dat heel 2 euro kost?" I got the reply "voor de helft is er geen korting op". This is not stated anywhere in the shop! If the bread is 1,99, then it is not tied to the amount of bread you buy. It is not stated that if you buy less than "heel", you lose the discount. I know only one thing - you lost one regular customer that has been buying bred for years in your shop. Is it because of my accent, so you can see that I am a foreigner, so I do not understand the "rules"? Or is it because we now wear masks due to corona, so you cannot recognize your regular customer? Anyway, from today I look for my bread elsewhere. It is pity I cannot chose zero stars to rate this behavior.
its a shame that you have such great equipment for coffee making but don't train you staff properly into servicing it. Half an hour to an hour barista crashcourse would be plenty to get everyone on page!
Vriendelijke bakker met heel lekker brood. En de maanzaadbollen zijn het allerlekkerst hier.
Ook een favoriet van m’n kindjes omdat ze hier altijd lekkers krijgen.
We kwamen hier heel vaak maar net iets te vaak prijs verschil. De laatste keer moest ik 20 euro afrekenen voor iets wat normaal 13 euro was. Kreeg te weinig geld terug en bij thuiskomst miste de helft van de bestelling. 3x contact gezocht via email, geen reactie. Tuurlijk kunnen er dingen mis gaan maar in de winkel werd ik al behandeld of ik fout zat en vervolgens krijg je niet eens een normale reactie terwijl je 7 euro teveel betaald hebt. Het gaat niet om het geld, maar de klantvriendelijkheid is volledig afwezig.
Vandaag [ 36 ] graden even een koffietje met iets lekkers gedaan binnen bij de airco.
We hadden er graag een klein glaasje water bij gehad, maar dat kon niet volgens de medewerkster. Moesten een flesje kopen, en dat op een heel klant onvriendelijk manier.
Terwijl je tegenwoordig op een terras er vaak een glaasje water bij krijgt , zeker als je het vraagt. Hoort toch een beetje bij koffie.
De winkel stond vol met klanten. De telefoon ging en het personeel nam de telefoon aan om een bestelling op te nemen. Ik sprak daarna het personeelslid aan. Waarom ze de telefoon aannam terwijl er zeker 5 mensen aan 't wachten waren. Dit moest van haar baas. Ik zei dat ik speciaal naar hun kwam om dat ze heerlijke producten hebben en dat ze blij mogen zijn met al de klanten die bij hun in de winkel komen. Er werd niet meer gereageerd. Totaal niet klantvriendelijk. Ik wilde meer brood halen.. Maar ben toen toch naar een andere winkel gegaan om brood te halen.